Inzichten uit de praktijk
Kennisbank
Inzichten, raamwerken en praktische gidsen over strategie, AI, positionering en groei. Geschreven vanuit de praktijk, zonder buzzwords.
Uitgelicht
Systemen & automatiseringnovember 20262 min leestijd
De gedeelde inbox: iedereen kijkt, niemand is verantwoordelijk
Bijna elk bedrijf heeft een info-adres waar meerdere mensen bij kunnen. Dat voelt veilig, want er kijkt altijd wel iemand. In de praktijk is het de plek waar berichten het langst blijven liggen.
Lees artikelStrategienovember 20263 min leestijd
Een jaarplan is in maart al achterhaald
Elk najaar schrijven ondernemers een jaarplan vol doelen, budgetten en prioriteiten. In maart heeft de werkelijkheid het ingehaald en ligt het in een map die niemand meer opent. Dat ligt niet aan het plan, het ligt aan de lengte van de termijn.
Lees artikelMarketing & groeioktober 20263 min leestijd
Schrijf je marketing in de woorden van je klant
De meeste websites beschrijven een bedrijf zoals het zichzelf ziet: oplossingen, expertise, maatwerk. Een klant zoekt in heel andere woorden, namelijk die van het eigen probleem. Wie die woorden niet kent, schrijft teksten die kloppen en toch niemand raken.
Lees artikelAI & dataoktober 20262 min leestijd
AI maakt meer dan jij kunt nakijken
Met AI kost een offerte, een nieuwsbrief of een analyse nog maar een paar minuten. Dat is echte tijdwinst, tot je merkt dat niemand meer goed leest wat er de deur uitgaat. Het knelpunt verschuift van maken naar nakijken, en daar is bijna geen bedrijf op ingericht.
Lees artikelSystemen & automatiseringoktober 20263 min leestijd
Twee lijstjes lopen altijd uit elkaar
Klantgegevens in het CRM en in een spreadsheet. De planning in de agenda en op het whiteboard. Omzet in de boekhouding en in het overzicht van sales. Zolang dezelfde informatie op twee plekken staat, weet niemand welke klopt. Dat is geen slordigheid, het is een ontwerpfout.
Lees artikelStrategieoktober 20262 min leestijd
Van wie is je systeem als de bouwer vertrekt?
Steeds meer bedrijven draaien op automatiseringen, koppelingen en AI-assistenten die iemand anders heeft gebouwd. Zolang die persoon blijft, merk je daar niets van. De vraag van wie het eigenlijk is, komt pas op tafel als het al te laat is.
Lees artikelMarketing & groeiseptember 20262 min leestijd
Je beste nieuwe klant komt via je huidige klant
Bijna elke ondernemer weet dat aanbevelingen de beste klanten opleveren. Bijna niemand heeft er een systeem voor. Het wordt overgelaten aan toeval en goodwill, terwijl het het goedkoopste en meest betrouwbare kanaal is dat je hebt.
Lees artikelAI & dataseptember 20262 min leestijd
Begin met AI bij je saaiste werk, niet bij je mooiste idee
Wie met AI begint, kiest bijna altijd het spannendste project: een slimme assistent voor klanten, een systeem dat zelf campagnes bedenkt. Dat zijn precies de projecten die het vaakst blijven hangen. De echte winst zit in werk waar niemand trots op is.
Lees artikelSystemen & automatiseringseptember 20262 min leestijd
Als alles via jou loopt, groeit je bedrijf niet harder dan jij
Veel ondernemers zijn trots dat ze overal van weten. Elke offerte, elke uitzondering, elke twijfel komt bij hen langs. Dat voelt als grip, maar het is een plafond: je bedrijf kan nooit sneller beslissen dan jij tijd hebt.
Lees artikelStrategieseptember 20262 min leestijd
Een strategie die niet op één A4 past, voert niemand uit
Veel bedrijven hebben een strategie. Meestal staat die in een document van dertig pagina's dat na de presentatie niemand meer opent. Een strategie die je team niet uit het hoofd kent, stuurt geen enkele beslissing.
Lees artikelMarketing & groeiseptember 20263 min leestijd
Wat er gebeurt in de week nadat iemand ja zegt
Er gaat veel aandacht naar het binnenhalen van een klant en bijna niets naar de week erna. Precies daar, tussen de handtekening en de eerste levering, vraagt iemand zich af of hij de juiste keuze heeft gemaakt. Wat je in die week doet bepaalt of je een klant hebt of alleen een opdracht.
Lees artikelMarketing & groeiaugustus 20263 min leestijd
De klantreis als checklist: elk moment waarop je iemand kwijtraakt
De meeste bedrijven kennen hun klantreis als een net plaatje met pijlen. In de praktijk is het geen plaatje, het is een reeks kleine momenten waarop iemand afhaakt zonder dat je het merkt. Benoem die momenten, en je kunt ze een voor een dichten.
Lees artikelSystemen & automatiseringaugustus 20263 min leestijd
Bouwen wat je zelf gebruikt: waarom wij eerst op onze eigen bedrijven testen
Advies dat je zelf niet gebruikt is theorie. Daarom testen wij elk systeem eerst in onze eigen bedrijven voordat het bij een klant komt. Niet uit voorzichtigheid, maar omdat je pas bij dagelijks gebruik ziet wat echt werkt.
Lees artikelSystemen & automatiseringaugustus 20263 min leestijd
Koppelingen die stilletjes stukgaan: hoe je merkt dat een systeem is opgehouden
Automatisering heeft een vervelende eigenschap: als het werkt merk je niets, en als het stopt merk je ook niets. Een koppeling die er de brui aan geeft, stuurt jou geen foutmelding. Hij doet gewoon niets meer, en dat kan weken duren voordat iemand het ziet.
Lees artikelStrategieaugustus 20263 min leestijd
Van dashboard naar beslissing: waarom de meeste cijfers nooit tot actie leiden
Bijna elk bedrijf heeft inmiddels een dashboard. Toch verandert er zelden iets door. De cijfers worden bekeken, er wordt geknikt, en de dag gaat verder zoals hij ging. Een dashboard dat niet tot een beslissing leidt, is duur behang.
Lees artikelMarketing & groeiaugustus 20263 min leestijd
Je hebt geen leadprobleem, je hebt een opvolgprobleem
Bijna elke ondernemer die meer klanten wil, vraagt om meer leads. Vaak zit het gat daar helemaal niet. Het zit tussen het moment dat een aanvraag binnenkomt en het moment dat er iemand echt reageert.
Lees artikelStrategieaugustus 20262 min leestijd
Waarom te goedkoop je eigen verhaal ondermijnt
Prijs voelt als een rekensom: kosten, marge, wat de markt betaalt. Maar voor je klant is prijs vooral een signaal. Het is het eerste wat vertelt in welke categorie je thuishoort, nog voordat iemand je werk heeft gezien.
Lees artikelAI & dataaugustus 20262 min leestijd
Wat een AI-brein per bedrijf eigenlijk is
AI die iets zinnigs zegt over jóúw bedrijf, moet jouw bedrijf kennen. Een algemeen model weet veel over de wereld en niets over jou. Het verschil tussen een handige assistent en een die er echt toe doet, zit bijna volledig in context.
Lees artikelSystemen & automatiseringjuli 20262 min leestijd
De cockpit: sturen op cijfers in plaats van onderbuik
De meeste ondernemers weten pas achteraf hoe de maand ging. De cijfers bestaan wel, maar staan verspreid over systemen en spreadsheets. Een cockpit brengt ze samen op één scherm, zodat je stuurt terwijl het gebeurt.
Lees artikelAI & datajuli 20262 min leestijd
Veilig werken met AI en bedrijfsdata
Mag je bedrijfsdata eigenlijk wel door AI laten verwerken? Het is een van de beste vragen die ondernemers ons stellen. Het antwoord is ja, mits je een paar regels serieus neemt die weinig kosten en veel voorkomen.
Lees artikelStrategiejuli 20262 min leestijd
Gekozen worden begint bij zelf kiezen
De meeste bedrijven zijn niet slecht, ze zijn inwisselbaar. Hun website zegt wat de hele branche zegt, hun aanbod lijkt op dat van de buren. Positionering is de kunst van het kiezen, en dat is precies waarom het zo weinig gebeurt.
Lees artikelMarketing & groeijuli 20262 min leestijd
Marketing die doorloopt als jij even niet kijkt
Bij veel bedrijven is marketing een reeks losse acties: even een campagne, een periode veel posten, dan weer maanden stilte. Het alternatief is marketing als systeem, en dat verschil bepaalt of groei toeval is of een uitkomst.
Lees artikelSystemen & automatiseringjuli 20262 min leestijd
Wat je vooral niet moet automatiseren
Wij verdienen ons geld met automatisering en AI, en toch is dit een van onze meest gevoerde gesprekken: wat je beter niet kunt automatiseren. Want elke handeling die je automatiseert wordt goedkoper, maar niet elke handeling wordt er beter van.
Lees artikelStrategiejuli 20262 min leestijd
Waarom strategie vóór alles gaat
De meeste bedrijven beginnen bij wat zichtbaar is: een nieuwe website, meer campagnes, een slimme tool. Begrijpelijk, maar het is de verkeerde volgorde. Dit is waarom wij altijd bij de strategie beginnen.
Lees artikelAI & datajuli 20262 min leestijd
AI is de versneller, niet het fundament
Elke week komt er wel een nieuwe AI-tool voorbij die alles zou veranderen. Toch zien wij bedrijven zelden vastlopen op een gebrek aan AI. Ze lopen vast op wat eronder ligt.
Lees artikelSystemen & automatiseringjuli 20262 min leestijd
Van losse tools naar één groeisysteem
De gemiddelde onderneming gebruikt tientallen tools die niet met elkaar praten. Elk lost een deelprobleem op, samen vormen ze een nieuw probleem. Zo kom je van losse oplossingen naar één systeem dat draait.
Lees artikel
Hierover doorpraten voor jouw bedrijf?
Plan een strategische sessie en we kijken samen wat deze inzichten voor jouw bedrijf betekenen.